자주 묻는 질문   고객님들이 궁금해하시는 내용들을 모았습니다.

자주 묻는 질문

고객님들이 궁금해하시는 내용들을 모았습니다.

관리자
2025-12-07
조회 53


A.

외부에서 사용하다보면 이물질 및 머리카락 등 바퀴사이에

많이 껴있습니다. 제거해주시거나 바퀴는 별도 구입 후

교체해주시고, 유격 부분들이 뻑뻑해지면 구리스나 윤활유

(예: WD-40, 자전거 체인용 오일 등)를 소량 분사합니다.

플라스틱/고무 부품이 손상되지 않도록 금속 축 부분 위주로만 도포합니다.

도포 후 바퀴를 여러 번 굴려 윤활제가 고르게 스며들도록 합니다.


관리자
2025-12-07
조회 42


A.

폴딩카트는 락폴딩(Quilting) 기능이 적용되어 무게가 실릴 때

수레처럼 끌 수 있는 구조로 제작되었습니다.

이 과정에서 손잡이 일부가 분리되어 움직이는 구조이기 때문에

지탱되는 부분을 중심으로 약간의 흔들림이 발생할 수 있습니다.

내부 보강과 견고한 알루미늄 합금 프레임으로 쉽게 빠지거나

파손되지 않으니 안심하시고 사용해 주세요.


관리자
2025-12-07
조회 32


A.

조립형으로 만들어진 폴딩카트로 작년 6월부터 옆부분이

원터치 푸쉬 버튼으로 변경되고 우두상판으로 두꺼워지면서

옆 높이 단차가 발생됩니다.

이는 소재 특성상 불량이 아니니 이점 양해 부탁드립니다.


관리자
2025-12-07
조회 14


A.

카트는 PP소재 및 실크인쇄로 제작되어, 고온에

장시간 노출될 경우 색번짐이나 변색이 발행할 수 있습니다.

가능하면 그늘지고 통풍이 잘되는 장소에 보관해 주세요.

또한 트렁크 이동 시에는 내부 온도 상승(여름) 또는 결로

발생(겨울)로 인해 이염이 생길 수 있으니, 방수매트나

얇은 천을 꼭 깔아두시고 트렁크에 보관해주세요.


관리자
2025-12-07
조회 18


A.

플라스틱 사출 제품의 특성상 냉각·수축 과정에서 넓은 면은

약간의 들뜸이나 단차가 발생할 수 있습니다. 이 현상은 초기

일시적인 경우가 많으며, 사용 환경에 적응하면서 점차 완화되는 경향이 있습니다.

또한 PP소재는 온도나 습도 변화에 따라 미세한 수축이나 팽창이 생길 수 있어,

일부 단차가 느껴질 수 있습니다. 사용하시다보면 들뜸현상이 완화되오니

안심하시고 사용해주세요.


관리자
2025-12-07
조회 23


A.

얇은 봉을 감싸고 있는 두꺼운 봉이 고정이 되어있으면

높이조절을 할 수 없으며 구조상 고정되는 부분이

아니기때문에 비대칭으로 움직일 수 있습니다.

과도하게 반복적으로 올렸다 내렸다 할시

비대칭이 발생될 수 있으므로 천천히 높이를 조절해 주세요.


관리자
2025-12-07
조회 39


A.

손잡이 스틸 안쪽에 고정하는 나사가 튀어나올 때

손잡이가 고정이 되며, 제품 구조상 살짝 걸리는 1단계에서는

손잡이를 누르면 내려가는 것이 정상입니다.


관리자
2025-12-07
조회 34


A.

카트 상판은 고정형이 아닌 덮개 용도로 제작되었으며,

PP 소재 특성상 유연하여 수축·이완이 발생할 수 있습니다.

또한 일반 플라스틱 단일 상판보다 두꺼운 우드 상판을 적용했으며,

조립식 구조 특성상 일부 단차가 생길 수 있습니다.

이는 소재 특성상 불량이 아니니 이점 양해 부탁드립니다.

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관리자
2025-12-07
조회 60


A.
카카오톡 채널 ( ID : 도그독) 로 구입이력과 함께

AS가 필요한 부분의 사진을 전송해 주시면 상담 가능합니다.

※ 구입 후 1년 무상, 택배비 별도 (바퀴 및 가운데 바는 AS제외)


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