주식회사 도그독(D.O.G)
대표자 신여원 | 사업자등록번호 826-87-02089
통신판매등록번호 제 2020-경기김포-3245
주소 경기도 김포시 양촌읍 유현삭시로 250
이메일 dog_1007@naver.com | Hosting by (주)아임웹
Copyright ⓒ 2025. 도그독 Inc. All Rights Reserved.
CS CENTER
010-7922-3752
평일 10:00 ~ 16:00 (토, 일, 공휴일 휴무)
점심시간 13:00~14:00
주식회사 도그독(D.O.G)
대표자 신여원 | 사업자등록번호 826-87-02089
통신판매등록번호 제 2020-경기김포-3245
주소 경기도 김포시 양촌읍 유현삭시로 250
이메일 dog_1007@naver.com | Hosting by (주)아임웹
Copyright ⓒ 2025. 도그독 Inc. All Rights Reserved.
A.
외부에서 사용하다보면 이물질 및 머리카락 등 바퀴사이에
많이 껴있습니다. 제거해주시거나 바퀴는 별도 구입 후
교체해주시고, 유격부분들이 뻑뻑해지면 구리스나 윤활유
(예: WD-40, 자전거 체인용 오일 등)를 소량 분사합니다.
플라스틱/고무 부품이 손상되지 않도록 금속 축 부분 위주로만 도포합니다.
도포 후 바퀴를 여러 번 굴려 윤활제가 고르게 스며들드록 합니다.
A.
폴딩웨건은 락폴딩(Quilting) 기능이 적용되어 무게가 실릴 때
수레처럼 끌 수 있는 구조로 제작되었습니다.
이 과정에서 손잡이 일부가 분리되어 움직이는 구조이기 때문에
지탱되는 부분을 중심으로 약간의 흔들림이 발생할 수 있습니다.
내부 보강과 견고한 알루미늄 합금 프레임으로 쉽게
빠지거나 파손되지 않으니 안심하시고 사용해주세요.
A.
조립형으로 만들어진 폴딩웨건은 작년 6월부터 옆부분이
원터치 푸쉬버튼으로 변경되고 우두상판으로 두꺼워지면서
옆 높이 단차가 발생됩니다.
이는 소재 특성상 불량이 아니니 이점 양해 부탁드립니다.
A.
카트는 PP소재 및 실크 인쇄로 제작되어,
고온에 장시간 노출될 경우 색번짐이나 변색이 발행할 수 있습니다.
가능하면 그늘지고 통풍이 잘되는 장소에 보관해 주세요.
또한 트렁크 이동 시에는 내부 온도 상승(여름) 또는 결로
발생(겨울)로 인해 이염이 생길 수 있으니, 방수매트나
얇은 천을 꼭 깔아두시고 트렁크에 보관해주세요.
A.
플라스틱 사출 제품의 특성상 냉각·수축 과정에서 넓은 면은
약간의 들뜸이나 단차가 발생할 수 있습니다.
이 현상은 초기 일시적인 경우가 많으며, 사용 환경에 적응하면서
점차 완화되는 경향이 있습니다. 또한 PP소재는 온도나 습도 변화에 따라
미세한 수축이나 팽창이 생길 수 있어, 일부 단차가 느껴질 수 있습니다.
사용하시다보면 들뜸 현상이 완화되오니 안심하시고 사용해주세요.
A.
손잡이 스틸 안쪽에 고정하는 나사가 튀어나올 때 손잡이가
고정이 되며, 제품 구조상 살짝 걸리는 1단계에서는
손잡이를 누르면 내려가는 것이 정상입니다.
A.
본 제품은 5개 바퀴 모두 360도 회전형으로 어느 방향이든
자유롭게 핸들링 할 수 있는 것이 가장 큰 장점입니다.
다만, 웨건을 끄는 과정에서 무게 중심에 따라 한쪽으로 쏠림현상이
발생할 수 있으며, 이는 정상적인 특성이므로
불량이나 반품 사유에 해당하지 않습니다.
A.
플라스틱 소재의 특성상 환경이나 기온 변화에 따라
수축하거나 팽창하여 상판이 잘 빠지지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.
이러한 현상은 일시적인 것으로, 사용하시다 보면
점차 부드러워져 문제없이 이용하실 수 있습니다.
※ 양쪽 끝을 바깥쪽으로 잡아당기면서 상판을 올려보세요!
A.
웨건 상판은 고정형이 아닌 덮개 용도로 제작되었으며,
PP 소재 특성상 유연하여 수축·이완이 발생할 수 있습니다.
또한 일반 플라스틱 단일 상판보다 두꺼운 우드 상판을 적용했으며,
조립식 구조 특성상 일부 단차가 생길 수 있습니다.
A.
본 제품의 상판은 접이식 및 중앙 분리 기능을 위해 분리형 구조로 제작되었습니다.(부분상판)
생산 과정에서 옆면은 금형 절단면(컷팅면)으로 마감되어
제품마다 마감 모양이 일정하지 않거나 돌출된 부분이 있을 수 있습니다.
또한 상판의 자국은 사출의 시작점으로 제조 공정상 발생하는
정상적인 현상으로, 불량이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
※ 공정상 플라스틱 원료가 들어가는 부분으로 파손된 부분이 아닙니다.
A.
카카오톡 채널 (ID : 도그독)로 구입이력과 함께 AS가
필요한 부분의 사진을 전송해 주시면 상담 가능합니다.
※ 구입 후 1년 무상, 택배비 별도 (바퀴 및 가운데 바는 AS제외)